ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針(zhen)對信息(xi)技(ji)術服務(wu)管理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服務(wu)管理體系標準(zhun)代表了被(bei)廣(guang)泛認可的(de)評估IT服務(wu)管理流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織建立(li)的信(xin)息技(ji)術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
云南 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商達成一致，建立和(he)業務(wu)及供貨商統一的(de)溝通平臺;達到相關利益(yi)方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安(an)全性，為業務用戶提供(gong)高質(zhi)量(liang)的服務;
· 持續優化(hua)服務流程，提升服務水(shui)平，提高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項目(mu)的可(ke)提(ti)供性并確(que)保如(ru)期交付;
· 從總體上提高組織/企業IT投(tou)資的報酬率，提升(sheng)組織/企業的綜合競爭(zheng)力(li);
·; 建(jian)立IT部門一(yi)整套行之(zhi)有效的持續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理成本和(he)(he)(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的結(jie)合(he)(he)點，完(wan)善現有(you)IT服務(wu)結(jie)構(gou)和(he)(he)(he)資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使(shi)各項IT資(zi)源(yuan)的運用(yong)符合(he)(he)公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透(tou)明的管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和(he)(he)權責(ze)的定(ding)義，監控管(guan)理(li)(li)流程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)(li)成本和(he)(he)風(feng)險;
· 易于整(zheng)合(he)服(fu)務(wu)管(guan)理流程(cheng)和(he)其它管(guan)理系統，如：信(xin)息安全管(guan)理體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整(zheng)合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員工(gong)的(de)專(zhuan)業素質，提(ti)高員工(gong)的(de)服務能(neng)力和工(gong)作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間溝通的能力(li)。
