ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上(shang)第一(yi)部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)體系標準代表了被廣泛(fan)認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標準定(ding)義了一(yi)套(tao)全面的(de)、緊密相(xiang)關(guan)的(de)服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織(zhi)建(jian)立的信息技術(shu)服(fu)務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淮北 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和服務(wu)承(cheng)諾與(yu)業務(wu)及供(gong)貨商達成一致，建立和業務(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的溝通平臺(tai);達到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務;
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)(wu)滿(man)意度(du);
· 提(ti)高項目的(de)可提(ti)供(gong)性并確保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提(ti)高組織/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組織/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門(men)一(yi)整套行之(zhi)有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成(cheng)本(ben)和組(zu)織(zhi)/企業業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標的(de)結合點，完善現(xian)有IT服(fu)務(wu)結構(gou)和資(zi)源(yuan)配置，使(shi)各(ge)項IT資(zi)源(yuan)的(de)運(yun)用符合公司(si)業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標;
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)(de)管理(li)流(liu)程和(he)(he)權(quan)責(ze)的(de)(de)定義(yi)，監控管理(li)流(liu)程、進行績(ji)效評(ping)價;降低IT運營的(de)(de)管理(li)成本和(he)(he)風險;
· 易于整合服(fu)務(wu)管理流(liu)程和其它管理系(xi)統(tong)，如：信息安全(quan)管理體(ti)系(xi)ISMS 、質(zhi)量管理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務流程整合，規(gui)(gui)范IT部門服務水平，規(gui)(gui)范工作流程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員(yuan)工(gong)的專業素質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的服(fu)務能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通(tong)的能力。
