ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針(zhen)對信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管理(IT Service Management)領(ling)域的國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)(fu)務管理體系(xi)標(biao)準代表了(le)被(bei)廣泛認可(ke)的評估(gu)IT服(fu)(fu)務管理流程的原則的基礎。該(gai)標(biao)準定義(yi)了(le)一(yi)套全(quan)面的、緊密相關的服(fu)(fu)務管理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立的信息技術服務(wu)管理符合(he)ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
固原 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國(guo)際證書ISO20000認證;
·; 就服(fu)(fu)務質量和服(fu)(fu)務承諾(nuo)與業務及供貨商達成一致(zhi)，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺(tai);達到(dao)相關利(li)益方均滿(man)意的IT服(fu)(fu)務管理目(mu)標;
· 提(ti)高(gao)IT服務的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為(wei)業(ye)務用(yong)戶提(ti)供高(gao)質量(liang)的服務;
· 持(chi)續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水(shui)平，提高(gao)業務(wu)滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如(ru)期交付;
· 從(cong)總體上提(ti)高組織(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬(chou)率(lv)，提(ti)升組織(zhi)/企(qi)業的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之(zhi)有效的持(chi)續(xu)改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成(cheng)本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點，完善現有(you)IT服務結構和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運(yun)用符合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和權責的定義，監控(kong)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)、進行(xing)績效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)(li)成本和風(feng)險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和(he)其它(ta)管(guan)理(li)系(xi)統，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流程整(zheng)合，規(gui)(gui)范(fan)IT部門服務水平，規(gui)(gui)范(fan)工作流程，降低由(you)人員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相關員工的(de)專業(ye)素質，提高(gao)(gao)員工的(de)服務能力和工作效率;
· 提(ti)升IT部門(men)整體(ti)運(yun)作及部門(men)間溝通的(de)能力。
