ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一(yi)(yi)部針對信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管理(li)(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎(chu)。該標(biao)準(zhun)定義(yi)了一(yi)(yi)套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淮安 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商達(da)成一致，建立和業務(wu)(wu)及供(gong)貨(huo)商統一的溝通平臺;達(da)到(dao)相關利(li)益方均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務用戶提供(gong)高質量的(de)服務;
· 持續優(you)化服(fu)務(wu)流(liu)程，提升服(fu)務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿(man)意度(du);
· 提高項目(mu)的可提供性并確保(bao)如期交付(fu);
· 從總體上提高組織/企業IT投(tou)資(zi)的報酬率，提升(sheng)組織/企業的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門一整(zheng)套行(xing)之有(you)效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)(he)組織/企業業務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)的結合點，完(wan)善現有(you)IT服務結構和(he)(he)資源配(pei)置，使各(ge)項(xiang)IT資源的運用(yong)符合公司業務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優化、透明的管(guan)理流程(cheng)和(he)(he)權責的定義，監控(kong)管(guan)理流程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)(he)風(feng)險;
· 易(yi)于整合(he)服(fu)務(wu)管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系統(tong)，如：信(xin)息(xi)安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務流程(cheng)整合，規(gui)(gui)范IT部(bu)門服務水平，規(gui)(gui)范工作流程(cheng)，降低由人員變動(dong)導致的(de)風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關(guan)員工的(de)(de)專(zhuan)業素質，提(ti)高員工的(de)(de)服務能(neng)力(li)和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通的(de)能力。
