ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對信息(xi)技術服務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管理(li)體(ti)系標(biao)準(zhun)代表了被廣泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服務(wu)管理(li)流程(cheng)的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了一套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服務(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
汕尾 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認同的國(guo)際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及供(gong)貨商(shang)達成一致(zhi)，建立和業務(wu)(wu)及供(gong)貨商(shang)統一的溝通平臺;達到(dao)相關利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提高IT服務的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶提供高質量(liang)的(de)服務;
· 持(chi)續優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總(zong)體上提(ti)高(gao)組(zu)織/企業IT投資(zi)的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織/企業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效(xiao)的持(chi)續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)組織(zhi)/企業業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標的結合(he)點，完善現(xian)有IT服務(wu)結構和(he)資(zi)源配置(zhi)，使各項IT資(zi)源的運用符合(he)公司(si)業務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理流程和權(quan)責的定義(yi)，監控管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營的管(guan)理成本和風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流程和(he)其(qi)它(ta)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信(xin)息安全管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等(deng);
· 將現有(you)管理(li)體系和業務流程整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工作(zuo)流程，降低(di)由(you)人員變動(dong)導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門(men)相關(guan)員工的(de)專業素質(zhi)，提高(gao)員工的(de)服務能(neng)力和(he)工作(zuo)效(xiao)率;
· 提升IT部門整體(ti)運(yun)作及部門間溝通(tong)的(de)能(neng)力(li)。
