ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上(shang)第一(yi)部針對信息技(ji)術(shu)(shu)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術(shu)(shu)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)標(biao)準代表(biao)了(le)被(bei)廣泛認可(ke)的評估IT服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程的原(yuan)則的基礎(chu)。該標(biao)準定(ding)義(yi)了(le)一(yi)套全面(mian)的、緊密相(xiang)關(guan)的服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務(wu)管理符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣安 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍(bian)認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服務(wu)質量(liang)和服務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商達成一致，建立和業務(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的溝通(tong)平臺;達到相關利益(yi)方均滿意的IT服務(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提高(gao)IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為(wei)業(ye)務(wu)用戶(hu)提供高(gao)質量(liang)的服務(wu);
· 持(chi)續優化服務流程，提升服務水(shui)平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)(zu)織/企業IT投資的(de)報酬率(lv)，提升組(zu)(zu)織/企業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持續改善(shan)機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標的(de)結(jie)合點，完善現(xian)有IT服務結(jie)構和(he)資源配(pei)置，使各(ge)項(xiang)IT資源的(de)運(yun)用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過建(jian)立優(you)化、透明(ming)的管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)和權責的定義，監控管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)、進行績效(xiao)評(ping)價;降低IT運(yun)營的管(guan)理(li)(li)成(cheng)本和風險;
· 易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體(ti)系ISMS 、質量管理體(ti)系ISO9000等(deng);
· 將現有管理(li)體(ti)系和業務流程整(zheng)合(he)，規(gui)范IT部門服務水平，規(gui)范工作流程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提高IT部門(men)相關員工(gong)的(de)專業素質，提高員工(gong)的(de)服務能力(li)和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)(bu)門(men)整體運作及部(bu)(bu)門(men)間溝通的能力。
