ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一(yi)(yi)部針對信(xin)息技術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)體系標準代表了被廣泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基(ji)礎(chu)。該標準定義(yi)了一(yi)(yi)套全面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信(xin)息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
陽泉 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)質(zhi)量和服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨(huo)商達成一致，建立和業務(wu)及供貨(huo)商統(tong)一的(de)溝(gou)通平臺;達到相關利益(yi)方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業(ye)務用戶提供高(gao)質量的服務;
· 持續優化服務(wu)流(liu)程，提(ti)升服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意(yi)度(du);
· 提高項目的可(ke)提供性(xing)并確保如(ru)期交(jiao)付;
· 從(cong)總體上提(ti)高組織/企(qi)業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組織/企(qi)業的綜(zong)合競爭力(li);
· 建立IT部門一整(zheng)套行之有效(xiao)的(de)持(chi)續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業業務戰略和(he)IT戰略目(mu)標的結合(he)點(dian)，完善現有IT服務結構和(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的運用符合(he)公(gong)司業務戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通(tong)過建立優化、透明(ming)的管(guan)理(li)(li)流程和權責(ze)的定義(yi)，監控管(guan)理(li)(li)流程、進(jin)行績效評價(jia);降低(di)IT運營(ying)的管(guan)理(li)(li)成本和風險;
· 易于整合(he)服務管理(li)流程和其它管理(li)系統(tong)，如(ru)：信息安全(quan)管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務(wu)流程整(zheng)合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流程，降低由人(ren)員變動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部(bu)門(men)相關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工的(de)服務(wu)能力和(he)工作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體運(yun)作及部門(men)間溝通的(de)能力。
