ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息技術服務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術服務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)體系標準代表了被(bei)廣(guang)泛認(ren)可的(de)(de)(de)評估IT服務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)的(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)基礎。該標準定義(yi)了一(yi)套全(quan)面的(de)(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)管(guan)(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指(zhi)組織(zhi)建立的(de)信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
云浮 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務(wu)質(zhi)量和服務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供(gong)貨商達成一致，建(jian)立和業務(wu)及(ji)供(gong)貨商統一的溝(gou)通(tong)平臺;達到相關利益方均滿(man)意的IT服務(wu)管(guan)理目標(biao);
· 提高IT服(fu)(fu)務的(de)可用性、可靠性和安(an)全性，為業務用戶提供高質量(liang)的(de)服(fu)(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確保如期交付;
· 從總體(ti)上提高組(zu)織/企業(ye)IT投(tou)資的報酬率，提升組(zu)織/企業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改(gai)善(shan)機制和內(nei)控機制;
· 明晰(xi)IT管(guan)理成本和(he)組織/企業業務(wu)戰略和(he)IT戰略目標的(de)結合(he)點(dian)，完(wan)善現(xian)有IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運(yun)用符合(he)公司業務(wu)戰略和(he)IT戰略目標;
· 通過建立優化、透明(ming)的管(guan)理(li)流(liu)程和權責的定義，監(jian)控管(guan)理(li)流(liu)程、進行(xing)績(ji)效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)理(li)流程和其(qi)它(ta)管(guan)理(li)系(xi)(xi)統，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務流程(cheng)整(zheng)合，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工(gong)作流程(cheng)，降低由(you)人員變動(dong)導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的(de)專業(ye)素質(zhi)，提高(gao)員工的(de)服務能力和工作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間(jian)溝(gou)通的(de)能力。
