ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界(jie)上第一部針(zhen)對信息技(ji)(ji)術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技(ji)(ji)術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被(bei)廣(guang)泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流程的(de)(de)原(yuan)則(ze)的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)準(zhun)定(ding)義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組織建立(li)的信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準(zhun)，從而通(tong)過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
池州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)達(da)成一致，建立和(he)業務(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)統(tong)一的(de)(de)溝通平臺(tai);達(da)到相關(guan)利益(yi)方(fang)均滿(man)意的(de)(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提(ti)供高質量(liang)的服(fu)務(wu);
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提高項目(mu)的可提供性(xing)并確(que)保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體上提高(gao)組(zu)織(zhi)/企業IT投(tou)資的(de)報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業的(de)綜合競(jing)爭力;
·; 建立IT部門(men)一整套(tao)行之有效的持續改(gai)善(shan)機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目(mu)標(biao)的(de)(de)結合(he)點，完(wan)善現(xian)有IT服(fu)務(wu)結構(gou)和資源配置，使各項IT資源的(de)(de)運用符合(he)公司業務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目(mu)標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立(li)優化、透明的管理流程(cheng)和(he)權責的定義，監控管理流程(cheng)、進行績效評價;降低IT運(yun)營的管理成本和(he)風(feng)險(xian);
· 易于整(zheng)合服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)系統，如：信(xin)息安(an)全管(guan)(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務(wu)流程整(zheng)合，規范(fan)IT部門服(fu)務(wu)水平，規范(fan)工作流程，降低由人(ren)員變動導(dao)致的風險;
· 提高IT部(bu)門(men)相關員工(gong)的專業(ye)素質，提高員工(gong)的服(fu)務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間溝通的(de)能力(li)。
