ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息技(ji)術服(fu)務管理(IT Service Management)領域(yu)的國際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管理體系標準(zhun)代(dai)表了被廣泛認可的評估IT服(fu)務管理流程的原則的基礎。該標準(zhun)定義了一套全面的、緊密相關的服(fu)務管理流程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而(er)通(tong)過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
陽江 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)質量(liang)和服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及(ji)(ji)供貨(huo)(huo)商達成一致，建立和業(ye)務(wu)及(ji)(ji)供貨(huo)(huo)商統一的溝通平臺(tai);達到相關利益(yi)方均滿(man)意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業(ye)務(wu)(wu)用戶(hu)提供(gong)高質量的服務(wu)(wu);
· 持續優化(hua)服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供性并(bing)確保如期交付;
· 從總體上(shang)提高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的(de)報(bao)酬率(lv)，提升組(zu)織(zhi)/企業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套行(xing)之有效(xiao)的持續改善機(ji)制(zhi)和內控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理(li)成本和(he)組織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標(biao)的(de)結合點，完善現有IT服務結構(gou)和(he)資源配置，使各項IT資源的(de)運用符(fu)合公司業(ye)務戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標(biao);
· 通(tong)過(guo)建立優化(hua)、透明的管理流(liu)程(cheng)和(he)權責(ze)的定義，監控管理流(liu)程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低IT運營的管理成本和(he)風險;
· 易(yi)于(yu)整合服(fu)務管(guan)(guan)理流(liu)程(cheng)和其它管(guan)(guan)理系統，如：信息安全(quan)管(guan)(guan)理體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務流程整合(he)，規范IT部門服(fu)務水平(ping)，規范工作流程，降低(di)由人(ren)員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工的(de)專業素質，提(ti)高(gao)員工的(de)服務能(neng)力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間(jian)溝(gou)通的(de)能力。
