ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一(yi)部針對信息技術服(fu)(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信息技術服(fu)(fu)務(wu)管理體系標準代表了(le)被(bei)廣(guang)泛認(ren)可的評估IT服(fu)(fu)務(wu)管理流(liu)程的原則的基(ji)礎。該標準定義了(le)一(yi)套全面的、緊密相關的服(fu)(fu)務(wu)管理流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技術服務管理(li)符(fu)合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
大慶 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業(ye)(ye)務(wu)及供貨(huo)商達成(cheng)一致，建立和業(ye)(ye)務(wu)及供貨(huo)商統(tong)一的溝通平臺;達到相關(guan)利益方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為(wei)業務用戶(hu)提供高(gao)質量的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)流(liu)程，提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)(ti)高業務(wu)(wu)滿(man)意度;
· 提高項目的(de)可提供性并確(que)保如期交付;
· 從總體上提高(gao)組織/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的(de)報酬率，提升組織/企(qi)業(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之(zhi)有效(xiao)的持續改善機制和內(nei)控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織(zhi)/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的(de)結(jie)合點，完善(shan)現有(you)IT服(fu)務(wu)結(jie)構(gou)和(he)資源配(pei)置，使(shi)各項IT資源的(de)運用符合公(gong)司業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過(guo)建立優化(hua)、透明(ming)的(de)管(guan)理流程和權責的(de)定義，監控管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)和(he)其(qi)它(ta)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務流(liu)程(cheng)整(zheng)合(he)，規范IT部(bu)門服(fu)務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關員(yuan)工的專業素質，提(ti)高員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門(men)整體運作(zuo)及部(bu)門(men)間溝通(tong)的能力。
