ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)(yi)部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術服務管理體系標(biao)準代表了被廣泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服務管理流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準定義(yi)了一(yi)(yi)套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務管理流(liu)程。
ISO20000認證指組織(zhi)建立的(de)信息技(ji)術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
哈爾濱 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界(jie)普遍認同(tong)的(de)國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達成一致，建立(li)和業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的溝(gou)通平臺;達到相關利益方均(jun)滿(man)意的IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)(xing)、可(ke)靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務(wu)用戶提(ti)供(gong)高(gao)質(zhi)量的服務(wu);
· 持續優化服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高(gao)業(ye)務滿意度;
· 提高項目(mu)的(de)可提供性并確保如(ru)期交(jiao)付;
· 從總體上(shang)提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資的報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企業(ye)的綜合(he)競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的(de)持續改善機制和(he)內控機制;
· 明(ming)晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao)的結(jie)合點，完善現(xian)有IT服務(wu)結(jie)構(gou)和資源(yuan)配(pei)置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運用(yong)符合公(gong)司業(ye)務(wu)戰略和IT戰略目標(biao);
· 通過(guo)建立優(you)化(hua)、透(tou)明的管(guan)(guan)理流程和權責的定義，監控管(guan)(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運(yun)營的管(guan)(guan)理成本和風險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理流程和(he)其它管(guan)理系統，如：信息安(an)全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等(deng);
· 將現有管(guan)理體系和(he)業務流程整合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工作流程，降(jiang)低由人員變動導致的風險(xian);
· 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門(men)整(zheng)體運作及部門(men)間溝(gou)通的能力。
