ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)體系標準代表了被(bei)廣泛認可的評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程的原則(ze)的基礎。該標準定義了一套全面的、緊(jin)密相關(guan)的服(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證指組織建立的信(xin)息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
梅州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的(de)國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務質量(liang)和服(fu)務承諾與業(ye)務及(ji)供貨(huo)商達成一致，建立和業(ye)務及(ji)供貨(huo)商統(tong)一的(de)溝通平臺;達到相關(guan)利益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務的可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供高質量的服務;
· 持續優化(hua)服(fu)務流程，提升服(fu)務水(shui)平，提高(gao)業務滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提升組織(zhi)/企業的綜合(he)競(jing)爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效的(de)持(chi)續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)資源配置(zhi)，使各(ge)項IT資源的運用(yong)符(fu)合(he)公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流(liu)程和權責的(de)定義，監(jian)控管(guan)理(li)流(liu)程、進(jin)行績(ji)效(xiao)評價;降低IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合服務(wu)管(guan)理(li)(li)流程和(he)其它管(guan)理(li)(li)系統，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業(ye)務(wu)流程(cheng)整(zheng)合，規范(fan)IT部門服(fu)務(wu)水(shui)平，規范(fan)工作(zuo)流程(cheng)，降(jiang)低(di)由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專(zhuan)業(ye)素質，提高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)服務能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)(bu)門整體運(yun)作及部(bu)(bu)門間(jian)溝通的(de)能力。
