ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息(xi)技術服務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準代表(biao)了(le)被(bei)廣泛認可的(de)(de)評(ping)估IT服務(wu)管(guan)理(li)流程的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基(ji)礎(chu)。該標(biao)準定義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關(guan)的(de)(de)服務(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
肇慶 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普(pu)遍(bian)認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務質量(liang)和服務承諾與業務及供貨(huo)商達(da)成一致，建立和業務及供貨(huo)商統一的(de)溝通平臺;達(da)到相關利益(yi)方均滿意的(de)IT服務管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的(de)(de)可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為(wei)業務(wu)用戶提供高質量(liang)的(de)(de)服(fu)務(wu);
· 持續(xu)優(you)化服務(wu)流程，提升(sheng)服務(wu)水平，提高業(ye)務(wu)滿意度(du);
· 提(ti)高項目(mu)的可提(ti)供性并確(que)保(bao)如期(qi)交付;
· 從總體上提高組織/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織/企(qi)業的綜合競爭(zheng)力(li);
· 建立(li)IT部門一整套行之有效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理成(cheng)本和組織/企業業務(wu)(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)(lve)目標(biao)的結(jie)合(he)點，完(wan)善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的運用符合(he)公司業務(wu)(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透明的(de)(de)管理(li)流程(cheng)(cheng)和權(quan)責的(de)(de)定義(yi)，監控管理(li)流程(cheng)(cheng)、進行績效評(ping)價;降低IT運營的(de)(de)管理(li)成本(ben)和風(feng)險;
· 易于(yu)整合服(fu)務(wu)管理(li)流程和其它(ta)管理(li)系統，如(ru)：信(xin)息(xi)安全管理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管理(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務流程整合(he)，規(gui)(gui)范(fan)IT部門(men)服務水平(ping)，規(gui)(gui)范(fan)工(gong)作流程，降低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員工(gong)的專(zhuan)業(ye)素(su)質，提高員工(gong)的服(fu)務能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間溝(gou)通(tong)的能力。
