ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息技(ji)術服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際標準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管理(li)體(ti)系標準代表了(le)被廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務管理(li)流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準定(ding)義了(le)一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的信息(xi)技術服務(wu)管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
自貢 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普(pu)遍認同(tong)的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務質量和服務承諾(nuo)與業(ye)務及供貨(huo)商達成一致，建(jian)立和業(ye)務及供貨(huo)商統一的溝通平臺;達到相(xiang)關利(li)益(yi)方均(jun)滿意的IT服務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可用(yong)性、可靠(kao)性和安(an)全(quan)性，為業務(wu)用(yong)戶提供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優(you)化服(fu)務(wu)(wu)流程，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)水平，提(ti)高業務(wu)(wu)滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并(bing)確保如(ru)期交(jiao)付;
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投資的報酬(chou)率，提(ti)升(sheng)組織/企業的綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織(zhi)/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標的(de)結(jie)合點，完善(shan)現(xian)有IT服務(wu)結(jie)構(gou)和(he)資源(yuan)配(pei)置(zhi)，使各(ge)項IT資源(yuan)的(de)運(yun)用(yong)符合公司(si)業務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過建立(li)優化(hua)、透明的管理(li)(li)流(liu)(liu)程和權責的定義，監(jian)控管理(li)(li)流(liu)(liu)程、進行績效評(ping)價;降低(di)IT運營的管理(li)(li)成本(ben)和風險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)和其它管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如(ru)：信(xin)息(xi)安全管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和(he)業務流(liu)程(cheng)整合，規范(fan)IT部(bu)門服務水平，規范(fan)工作流(liu)程(cheng)，降低由人(ren)員變(bian)動導致的(de)風險;
· 提(ti)(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業(ye)素質，提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間(jian)溝通的能力。
