ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)理體系標準(zhun)代表了被廣(guang)泛(fan)認可(ke)的(de)評估(gu)IT服(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)理流程的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一(yi)套全面(mian)的(de)、緊(jin)密(mi)相關(guan)的(de)服(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
萍鄉 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普(pu)遍認(ren)同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質(zhi)量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨商達成一致，建立(li)和業務(wu)(wu)及供貨商統一的(de)(de)溝通(tong)平臺(tai);達到(dao)相關(guan)利益方均(jun)滿意(yi)的(de)(de)IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提(ti)供高質量的服務;
· 持續(xu)優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性(xing)并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體上(shang)提(ti)高組織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率(lv)，提(ti)升組織(zhi)/企業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門(men)一整(zheng)套行之(zhi)有效的持續改善機(ji)(ji)制(zhi)和內(nei)控機(ji)(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完(wan)善現有(you)IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用符合公司(si)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流程(cheng)和(he)權責(ze)的(de)定義，監控管(guan)理(li)流程(cheng)、進行績效評價;降低(di)IT運(yun)營的(de)管(guan)理(li)成本和(he)風(feng)險;
· 易于整合服(fu)務管理(li)(li)流程和其它管理(li)(li)系(xi)(xi)統，如：信息安全管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務流程整合，規(gui)范(fan)IT部門(men)服(fu)務水平(ping)，規(gui)范(fan)工(gong)作流程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相(xiang)關員(yuan)工(gong)的專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的服(fu)務能力和工(gong)作(zuo)效率(lv);
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間溝通的(de)能力(li)。
