ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服(fu)務管(guan)理(li)(li)體系標(biao)準代表了被(bei)廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基(ji)礎。該標(biao)準定(ding)義了一套全(quan)面的(de)(de)(de)、緊(jin)密(mi)相關(guan)的(de)(de)(de)服(fu)務管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
永州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界普遍認同的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)(wu)質量和(he)服務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)(gong)貨(huo)商達成一(yi)(yi)致，建立和(he)業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)(gong)貨(huo)商統一(yi)(yi)的溝通平臺;達到相關利益方(fang)均(jun)滿意的IT服務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)(ti)高IT服(fu)務(wu)(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)(wu)用戶提(ti)(ti)供(gong)高質量的服(fu)務(wu)(wu);
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高(gao)項(xiang)目的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總(zong)體上提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)(de)報酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的(de)(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套行(xing)之有效的持(chi)續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標的(de)結(jie)合點(dian)，完善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和(he)資源(yuan)(yuan)配置，使(shi)各項(xiang)IT資源(yuan)(yuan)的(de)運用(yong)符合公司(si)業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理流程和權責的(de)定(ding)義，監(jian)控(kong)管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)理流程(cheng)和(he)其它(ta)管(guan)理系(xi)統，如：信息安(an)全管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理體系和業務(wu)流程整合，規(gui)范IT部門服(fu)務(wu)水平，規(gui)范工作流程，降低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員工的專(zhuan)業素質，提高員工的服(fu)務能力和工作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體(ti)運作及(ji)部門間溝通的能力。
