ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第(di)一(yi)部針對信(xin)息技(ji)(ji)術服(fu)(fu)務管理(IT Service Management)領域(yu)的國(guo)際標準，ISO20000信(xin)息技(ji)(ji)術服(fu)(fu)務管理體(ti)系標準代表了被(bei)廣泛認可的評估IT服(fu)(fu)務管理流程的原則(ze)的基礎。該(gai)標準定義(yi)了一(yi)套全(quan)面的、緊(jin)密相關的服(fu)(fu)務管理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技術服務管(guan)理(li)符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
婁底 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和(he)服務(wu)承(cheng)諾與(yu)業務(wu)及供貨(huo)商達成一致，建立和(he)業務(wu)及供貨(huo)商統一的(de)溝通平臺;達到相關利(li)益方(fang)均滿(man)意的(de)IT服務(wu)管理(li)目標(biao);
· 提高IT服務(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優化(hua)服務流(liu)程(cheng)，提升服務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提高項目的(de)可提供性(xing)并確保如期交付;
· 從總(zong)體(ti)上提(ti)高組(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企(qi)業的綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建立(li)IT部門一(yi)整(zheng)套行之(zhi)有效的(de)持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)(he)(he)(he)組織/企業業務(wu)戰略(lve)和(he)(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標的結(jie)合點(dian)，完(wan)善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)(he)(he)(he)資源(yuan)配(pei)置，使各項IT資源(yuan)的運用符(fu)合公司業務(wu)戰略(lve)和(he)(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化、透明(ming)的管理(li)流程(cheng)和(he)權責(ze)的定義，監控管理(li)流程(cheng)、進行(xing)績效評(ping)價;降低(di)IT運(yun)營的管理(li)成(cheng)本和(he)風險;
· 易于整合服務管理(li)(li)流(liu)程和其它管理(li)(li)系(xi)統，如：信(xin)息(xi)安全管理(li)(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管理(li)(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門(men)服務水平(ping)，規(gui)范工作流程(cheng)，降(jiang)低(di)由人(ren)員變(bian)動導致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)(gong)的專業素質，提高員(yuan)工(gong)(gong)的服務(wu)能力(li)和工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的(de)能力(li)。
