ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對信息(xi)(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被(bei)廣泛認可(ke)的(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定義了一套全(quan)面(mian)的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立(li)的信息技術(shu)服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
馬鞍山 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)質量和服務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)達(da)成(cheng)一致，建立和業務(wu)及供(gong)貨(huo)商(shang)統一的溝(gou)通平臺;達(da)到相(xiang)關利益方(fang)均(jun)滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)(gao)IT服務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用戶(hu)提供高(gao)(gao)質量(liang)的服務;
· 持(chi)續優化服(fu)務(wu)(wu)流程，提升服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)，提高業務(wu)(wu)滿(man)意度(du);
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交付;
· 從(cong)總體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資(zi)的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持續改(gai)善(shan)機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成(cheng)本(ben)和組織/企業業務戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標(biao)的結合(he)點，完善現有IT服務結構和資(zi)源(yuan)配置，使(shi)各項IT資(zi)源(yuan)的運用符合(he)公司業務戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透明的管理(li)流程(cheng)和(he)權責的定義，監控管理(li)流程(cheng)、進行(xing)績效評價;降低IT運營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)和(he)其它管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門(men)服務水(shui)平，規(gui)范工(gong)作流程(cheng)，降低由(you)人員變動導致的(de)風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質(zhi)，提(ti)高(gao)員(yuan)工的(de)服務能(neng)力和(he)工作效率;
· 提升(sheng)IT部門整(zheng)體運作(zuo)及(ji)部門間溝(gou)通的能力。
