ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信(xin)息技(ji)術服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理體系標(biao)準(zhun)(zhun)代表了被廣泛(fan)認可(ke)的(de)(de)評估IT服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)(zhun)定義(yi)了一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建(jian)立的(de)信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
佛山 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量和(he)服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供貨商達成(cheng)一致(zhi)，建立和(he)業務(wu)及(ji)供貨商統一的溝通(tong)平臺;達到相關(guan)利益方均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和(he)安(an)全性(xing)，為業(ye)務(wu)(wu)用戶提供高質量的(de)服務(wu)(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性(xing)并確保(bao)如期交付;
· 從總(zong)體(ti)上提(ti)高(gao)組(zu)織/企業(ye)IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織/企業(ye)的(de)綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整套行之(zhi)有(you)效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)(wu)結構和資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符(fu)合公司(si)業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過(guo)建(jian)立(li)優化、透明的管(guan)理(li)流程和(he)(he)權責的定(ding)義(yi)，監控管(guan)理(li)流程、進行績效評價;降低(di)IT運營的管(guan)理(li)成本和(he)(he)風(feng)險;
· 易于整合服務管理(li)流程和(he)其它(ta)管理(li)系(xi)統(tong)，如：信息安全管理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業務流程整合，規(gui)范(fan)IT部門服務水(shui)平，規(gui)范(fan)工(gong)作流程，降(jiang)低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)(gao)IT部門相關員(yuan)工的專業(ye)素(su)質，提高(gao)(gao)員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運(yun)作及(ji)部門間溝(gou)通的能力。
