ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部(bu)針對信息(xi)技術服(fu)(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)(fu)務管(guan)理體系標準(zhun)(zhun)代(dai)表了被廣泛認可的(de)評估(gu)IT服(fu)(fu)務管(guan)理流(liu)(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)(zhun)定義了一套全面的(de)、緊(jin)密(mi)相關的(de)服(fu)(fu)務管(guan)理流(liu)(liu)程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的(de)信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從(cong)而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
惠州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服務質量(liang)和服務承(cheng)諾與(yu)業務及供貨商(shang)達(da)成(cheng)一致，建(jian)立和業務及供貨商(shang)統(tong)一的溝通平臺;達(da)到(dao)相關利益(yi)方(fang)均滿意(yi)的IT服務管理(li)目標(biao);
· 提(ti)高IT服(fu)務的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為(wei)業務用戶提(ti)供高質量的服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務流(liu)程，提升服(fu)務水平，提高業務滿(man)意(yi)度;
· 提高(gao)項目的可提供性并確(que)保如(ru)期交付;
· 從總(zong)體上(shang)提(ti)高組(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升組(zu)織/企(qi)業的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持(chi)續改善機制和(he)內控機制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰略和IT戰略目標(biao)的結合點，完善(shan)現有IT服務結構和資源(yuan)配置，使各(ge)項(xiang)IT資源(yuan)的運用符合公(gong)司業(ye)務戰略和IT戰略目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)管理(li)流程和(he)權責的(de)定義(yi)，監控(kong)管理(li)流程、進(jin)行(xing)績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管理(li)成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如(ru)：信息安全(quan)管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有(you)管理體(ti)系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合(he)，規(gui)范(fan)IT部(bu)門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工作流程(cheng)，降低由人員變動導致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相(xiang)關(guan)員(yuan)工的(de)專業素質，提高員(yuan)工的(de)服(fu)務能力和工作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部門(men)整(zheng)體運(yun)作及部門(men)間溝通的能(neng)力。
