ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shu)服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務管理(li)體系標(biao)準代表(biao)了被(bei)廣泛(fan)認可(ke)的(de)評估IT服(fu)務管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面(mian)的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組織(zhi)建立(li)的信息技術服(fu)務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
十堰 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務質量和服務承諾(nuo)與業務及供(gong)貨(huo)商(shang)達成(cheng)一致(zhi)，建立和業務及供(gong)貨(huo)商(shang)統(tong)一的溝通平臺(tai);達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安(an)全性，為業務(wu)用戶(hu)提供(gong)高質量的(de)服務(wu);
· 持續優(you)化服務(wu)(wu)流程，提升服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，提高業務(wu)(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)高項(xiang)目(mu)的可提(ti)供性(xing)并(bing)確(que)保如期交(jiao)付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)織(zhi)/企(qi)業IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升組(zu)織(zhi)/企(qi)業的綜合競爭(zheng)力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持(chi)續改(gai)善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標(biao)的結(jie)合點，完善現有(you)IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)源配置(zhi)，使各項IT資(zi)源的運用符(fu)合公司業(ye)(ye)務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標(biao);
· 通(tong)過建立優化(hua)、透明(ming)的(de)管(guan)理(li)流程(cheng)和權責的(de)定義，監控管(guan)理(li)流程(cheng)、進(jin)行(xing)績效評價;降(jiang)低IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管理(li)(li)流(liu)程和其它(ta)管理(li)(li)系(xi)(xi)統，如：信息安全管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質(zhi)量管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系(xi)和業務(wu)流(liu)程(cheng)整合，規(gui)范IT部門服務(wu)水(shui)平，規(gui)范工(gong)作流(liu)程(cheng)，降低由人(ren)員變動導致的風險;
· 提(ti)(ti)高IT部門相關(guan)員(yuan)工的(de)專(zhuan)業素質，提(ti)(ti)高員(yuan)工的(de)服(fu)務能(neng)力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間溝通(tong)的能力。
