ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部針對信(xin)息(xi)技(ji)術服務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服務管理(li)體(ti)系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)(de)(de)評估IT服務管理(li)流(liu)程的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義(yi)了一(yi)套全面的(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)服務管理(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信息技術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蘇州 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業(ye)界普(pu)遍認同的(de)國際(ji)證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質(zhi)量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨(huo)商達成(cheng)一致，建立和(he)業務(wu)及供貨(huo)商統一的溝通平臺;達到相關利益(yi)方(fang)均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶(hu)提(ti)供高質量的(de)服務(wu);
· 持(chi)續優化服(fu)務流程，提升(sheng)服(fu)務水平(ping)，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供(gong)性并確保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投資的(de)報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業的(de)綜合競爭(zheng)力(li);
· 建(jian)立IT部門(men)一(yi)整套行之有效的持(chi)續改(gai)善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管理(li)成本和組織/企(qi)業業務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結合點，完善現有IT服務結構和資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符合公司業務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立(li)優(you)化、透明的管理(li)流程(cheng)和權責的定(ding)義(yi)，監控管理(li)流程(cheng)、進(jin)行(xing)績效(xiao)評價;降低(di)IT運營的管理(li)成本和風險(xian);
· 易于整合服務(wu)管理流程(cheng)和其它管理系統，如：信息安全(quan)管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有(you)管理(li)體系和業務流程整合(he)，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工作流程，降低由人(ren)員變動導致的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工的專業素質，提高(gao)員(yuan)工的服務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體運(yun)作及部門(men)間溝通(tong)的能力。
