ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對(dui)信息技術(shu)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理體(ti)系標準代表了被廣泛認可的(de)評(ping)估(gu)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理流程的(de)原則的(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全面的(de)、緊(jin)密(mi)相關(guan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信息技術服務(wu)管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣元 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍認(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)質(zhi)量和(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達成一(yi)致，建立和(he)業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的(de)溝通平(ping)臺;達到(dao)相關(guan)利(li)益(yi)方(fang)均滿意的(de)IT服務(wu)管理(li)目(mu)標;
· 提高(gao)IT服務的可(ke)用性(xing)(xing)(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)(xing)(xing)和(he)安全(quan)性(xing)(xing)(xing)，為業務用戶提供(gong)高(gao)質量的服務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高(gao)組織/企業IT投(tou)資的報酬率(lv)，提升(sheng)組織/企業的綜(zong)合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持(chi)續(xu)改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理成本和(he)組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務(wu)結構和(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的運(yun)用符(fu)合公(gong)司業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目標;
· 通過建(jian)立優化、透明的(de)管理流程(cheng)和權責的(de)定義(yi)，監(jian)控管理流程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低(di)IT運營的(de)管理成本(ben)和風險;
· 易(yi)于整合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)系統(tong)，如：信(xin)息安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等(deng);
· 將現有(you)管理體系和業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程整合，規范IT部門服(fu)務(wu)水平，規范工作流(liu)(liu)程，降低由(you)人員(yuan)變動(dong)導致的風(feng)險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提(ti)高(gao)員工的服務能力(li)和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
