ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對(dui)信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服(fu)務管(guan)理(li)體系(xi)標準(zhun)(zhun)代(dai)表了被廣泛認可的(de)評(ping)估IT服(fu)務管(guan)理(li)流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立的信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務管理符合(he)ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
撫順 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)質量和服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及(ji)供貨(huo)商達(da)成一致，建(jian)立和業務(wu)及(ji)供貨(huo)商統一的溝(gou)通平臺;達(da)到相關利益方(fang)均滿(man)意的IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)(wu)的可用(yong)(yong)性、可靠性和安全性，為(wei)業務(wu)(wu)用(yong)(yong)戶提(ti)供高質量的服(fu)務(wu)(wu);
· 持(chi)續優(you)化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平(ping)，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目(mu)的可(ke)提供(gong)性并確保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提(ti)高組(zu)織/企(qi)業IT投資的報酬率(lv)，提(ti)升(sheng)組(zu)織/企(qi)業的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部(bu)門(men)一(yi)整套(tao)行之有效的(de)持續改善機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和組織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的運用符(fu)合(he)公司業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明的(de)(de)管理(li)流程(cheng)和(he)權責的(de)(de)定義，監(jian)控管理(li)流程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)(de)管理(li)成本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)流程和(he)其它(ta)管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安全管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流程整合，規范(fan)IT部門服(fu)務水平，規范(fan)工作流程，降(jiang)低由人(ren)員變動導致的風(feng)險;
· 提(ti)高IT部門相關員(yuan)工的(de)專業素質，提(ti)高員(yuan)工的(de)服務能力和工作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)(bu)門(men)整體運作及部(bu)(bu)門(men)間溝通的能力。
