ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上第一部針對信息技(ji)術(shu)服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術(shu)服(fu)務管(guan)理體系(xi)標(biao)準代(dai)表了被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)理流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指(zhi)組(zu)織建(jian)立的信息(xi)技術服務管(guan)理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過(guo)ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖南 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)(wu)質(zhi)量和(he)服務(wu)(wu)承(cheng)諾與業務(wu)(wu)及供貨商(shang)達成一致(zhi)，建立和(he)業務(wu)(wu)及供貨商(shang)統(tong)一的(de)(de)溝(gou)通平臺;達到相關利益方均滿意的(de)(de)IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服務的(de)可用性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和安全性(xing)(xing)，為業務用戶提(ti)供高質量的(de)服務;
· 持(chi)續優(you)化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性(xing)并確(que)保如期交付;
· 從總體上提高組織/企業(ye)IT投(tou)資(zi)的(de)報酬率，提升組織/企業(ye)的(de)綜(zong)合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的(de)持續改善機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理(li)成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標的結合點，完善現有IT服務(wu)結構和資(zi)源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的運用符合公司業務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建(jian)立優(you)化(hua)、透(tou)明的(de)管理流(liu)程(cheng)(cheng)和權責的(de)定義，監控管理流(liu)程(cheng)(cheng)、進行績(ji)效評價;降(jiang)低IT運營(ying)的(de)管理成本和風(feng)險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)理(li)(li)流(liu)程和其它管(guan)理(li)(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理(li)體系和業(ye)務流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水(shui)平，規范(fan)工(gong)作流程(cheng)，降低(di)由(you)人員變動(dong)導致的風險(xian);
· 提高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提高(gao)員工的服務能(neng)力和工作效率;
· 提(ti)升(sheng)IT部門整(zheng)體(ti)運作及(ji)部門間溝通(tong)的能力。
