ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部(bu)針對(dui)信息技術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際(ji)標(biao)準，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)準代(dai)表了被(bei)廣泛認可的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義了一套全(quan)面(mian)的(de)(de)、緊密(mi)相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組織建立的信息(xi)技術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從(cong)而(er)通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
福州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立和業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平臺;達(da)到相關(guan)利益(yi)方均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務的可用(yong)性、可靠(kao)性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質(zhi)量(liang)的服(fu)務;
· 持續優(you)化服(fu)務(wu)流(liu)程，提(ti)升服(fu)務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性(xing)并確保如期交付(fu);
· 從總體(ti)上提高組織/企業(ye)(ye)IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升組織/企業(ye)(ye)的綜(zong)合競(jing)爭力;
· 建(jian)立IT部門(men)一整套行(xing)之(zhi)有效(xiao)的持(chi)續(xu)改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成(cheng)本和(he)組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點，完善現有(you)IT服務結構和(he)資源配(pei)置，使各項(xiang)IT資源的運用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過(guo)建立優(you)化(hua)、透明的(de)管(guan)理(li)流程和權責的(de)定(ding)義，監控管(guan)理(li)流程、進(jin)行(xing)績效評價;降低(di)IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于整合(he)服務管理流(liu)程和(he)其它(ta)管理系統，如：信(xin)息安(an)全管理體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部(bu)門服(fu)務水平，規范工作流程，降低(di)由(you)人員變動(dong)導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)(yuan)工的專(zhuan)業(ye)素質，提高(gao)員(yuan)(yuan)工的服務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門(men)整體運(yun)作及部門(men)間溝(gou)通的能力。
