ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信(xin)(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準，ISO20000信(xin)(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體(ti)系標準代(dai)表了被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標準定義了一套全面的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建立的(de)信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安陽 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)(ren)證;
· 就服務(wu)質(zhi)量和服務(wu)承諾與業務(wu)及供貨(huo)商達成一致，建立和業務(wu)及供貨(huo)商統一的溝(gou)通平(ping)臺(tai);達到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的(de)可用(yong)性、可靠(kao)性和安全性，為業務用(yong)戶提(ti)供高質量的(de)服(fu)務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總(zong)體上提(ti)高(gao)組(zu)織/企業IT投資(zi)的報酬(chou)率，提(ti)升組(zu)織/企業的綜合(he)競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整套行之有效的持續(xu)改善機(ji)制和內控(kong)機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理成本(ben)和組(zu)織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標的結(jie)合(he)點，完善現(xian)有IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)(zi)源(yuan)的運用符合(he)公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過(guo)建立優化、透明(ming)的管理流(liu)程(cheng)和權責的定義，監控管理流(liu)程(cheng)、進行績效(xiao)評(ping)價(jia);降低IT運營的管理成本和風(feng)險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管(guan)理流程和其它(ta)管(guan)理系(xi)統，如：信息安(an)全管(guan)理體系(xi)ISMS 、質(zhi)量(liang)管(guan)理體系(xi)ISO9000等;
·; 將現有管理(li)體(ti)系和業務(wu)流(liu)程整合(he)，規范(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)工作流(liu)程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關(guan)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)專業(ye)素質，提高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)服(fu)務(wu)能力和工(gong)(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間溝通的(de)能力(li)。
