ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針(zhen)對信(xin)息技術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)(li)流(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該(gai)標(biao)(biao)準(zhun)定(ding)義了一套全面的(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)服(fu)務(wu)管理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指(zhi)組織建(jian)立的信息技術服務(wu)管理符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遂寧 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同(tong)的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量(liang)和服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供貨商達成一致，建立和業務(wu)及供貨商統一的(de)溝通平臺;達到相關利(li)益方均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為(wei)業務用戶提供高(gao)質量的(de)服(fu)務;
· 持續優化(hua)服(fu)務(wu)流(liu)程，提升服(fu)務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提高項(xiang)目(mu)的可提供性并確(que)保如期交付;
· 從總(zong)體(ti)上提高(gao)組織/企業(ye)IT投資的報酬(chou)率，提升組織/企業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效(xiao)的持續(xu)改善機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)(he)組織/企業業務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點，完善現有IT服務結構和(he)(he)資(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)源(yuan)的運(yun)用符合公司(si)業務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管理(li)流(liu)程和權責的定義，監控管理(li)流(liu)程、進行(xing)績效評(ping)價;降低IT運營的管理(li)成本和風險(xian);
· 易于(yu)整合服(fu)務管理(li)流程和其(qi)它管理(li)系統，如：信息安全(quan)管理(li)體(ti)系ISMS 、質(zhi)量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和業務(wu)流程整合，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提高IT部門相關(guan)員(yuan)工的(de)專業素質，提高員(yuan)工的(de)服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
