ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信(xin)息技術服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服務(wu)管(guan)(guan)理(li)體系標準(zhun)(zhun)代表了被(bei)廣泛認(ren)可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程的(de)原(yuan)則的(de)基(ji)礎(chu)。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義(yi)了一套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
銀川 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務質量和(he)服務承諾(nuo)與(yu)業(ye)務及供(gong)貨(huo)(huo)商達(da)成一致(zhi)，建立(li)和(he)業(ye)務及供(gong)貨(huo)(huo)商統一的溝(gou)通(tong)平臺;達(da)到(dao)相(xiang)關利(li)益方(fang)均滿意的IT服務管理(li)目標(biao);
· 提高IT服務的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和(he)安全(quan)性(xing)，為業務用(yong)戶提供高質量的服務;
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性(xing)并確保如(ru)期(qi)交付;
· 從總(zong)體上提(ti)高(gao)組織(zhi)(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組織(zhi)(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理成本(ben)和(he)組(zu)織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標的結合點，完善現有IT服務結構和(he)資源配置，使各項(xiang)IT資源的運用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過(guo)建立(li)優化、透明的管理流程和權責(ze)的定義(yi)，監控管理流程、進行績效(xiao)評價;降低IT運營(ying)的管理成本和風險;
· 易于整(zheng)合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)(li)(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管理體系和業務流(liu)程整合，規范IT部門服務水平，規范工作(zuo)流(liu)程，降低(di)由人員(yuan)變動(dong)導致的風險;
· 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服(fu)務能(neng)力和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)(bu)門(men)(men)整體(ti)運(yun)作及部(bu)(bu)門(men)(men)間溝通的能(neng)力。
