ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技術服務管理體(ti)系標(biao)準代表了被(bei)廣(guang)泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服務管理流(liu)程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準定(ding)義(yi)了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密(mi)相(xiang)關的(de)(de)服務管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
綏化 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務質量和服務承諾與業(ye)務及供貨商達成一(yi)致，建立和業(ye)務及供貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相(xiang)關(guan)利益方均滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的可用性、可靠(kao)性和安(an)全(quan)性，為業務用戶(hu)提供高質量的服務;
· 持(chi)續(xu)優化服務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項(xiang)目的可提供性并確(que)保如期(qi)交付(fu);
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投資的報(bao)酬率，提(ti)升組織/企業的綜(zong)合競爭力;
· 建立(li)IT部門一整套行之有效的持續改善(shan)機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的結合點，完善(shan)現有IT服(fu)務結構(gou)和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的運用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通(tong)過建立(li)優化、透明(ming)的管(guan)理(li)流程和權(quan)責(ze)的定義，監(jian)控管(guan)理(li)流程、進行績效(xiao)評價;降低IT運(yun)營的管(guan)理(li)成本和風險;
· 易于(yu)整合服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統(tong)，如：信息(xi)安(an)全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體系和業務(wu)流程整合(he)，規范IT部門服務(wu)水(shui)平，規范工作流程，降低由人員(yuan)變動導致的(de)風險(xian);
· 提高(gao)IT部(bu)門相(xiang)關員(yuan)工的專業素(su)質，提高(gao)員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作(zuo)及部(bu)門間溝(gou)通的能力。
