ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技術服務(wu)管理(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際(ji)標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管理體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管理流(liu)程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)準定義(yi)了一套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)管理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息技術服務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
曲靖 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普(pu)遍(bian)認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量(liang)和服務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供(gong)貨商達(da)(da)成(cheng)一(yi)(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供(gong)貨商統一(yi)(yi)的溝通平(ping)臺;達(da)(da)到相關利益方均滿(man)意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務(wu)(wu)的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)(wu)用戶(hu)提供高(gao)質量的(de)服(fu)務(wu)(wu);
· 持續優化服(fu)(fu)務流(liu)程，提升服(fu)(fu)務水平，提高業務滿意(yi)度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供(gong)性(xing)并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高(gao)組(zu)織/企業IT投(tou)資的報(bao)酬(chou)率，提升組(zu)織/企業的綜合(he)競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一整套行之有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)組(zu)織/企業業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標的結(jie)合(he)(he)點，完善現有IT服務結(jie)構(gou)和(he)資源(yuan)配置(zhi)，使各項IT資源(yuan)的運用符合(he)(he)公(gong)司業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通(tong)過建(jian)立優化、透明的(de)管(guan)理流(liu)(liu)程和權責的(de)定義，監控管(guan)理流(liu)(liu)程、進(jin)行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整(zheng)合(he)服務管理流程和其它管理系(xi)統(tong)，如：信息安(an)全管理體系(xi)ISMS 、質(zhi)量(liang)管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有(you)管理體(ti)系和業務流(liu)程整合，規范(fan)IT部門(men)服務水平(ping)，規范(fan)工作流(liu)程，降(jiang)低由人員變動導致的風險(xian);
· 提高(gao)IT部門(men)相關員工的專業素(su)質，提高(gao)員工的服務能力和(he)工作效率;
· 提升(sheng)IT部(bu)門(men)整體運作及(ji)部(bu)門(men)間(jian)溝通的能力(li)。
