ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第一部針對信(xin)息技術服務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服務管理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被廣泛認(ren)可的(de)評估IT服務管理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定義了一套全面的(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)服務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的信息技術服務管(guan)理(li)符(fu)合ISO20000標(biao)準，從(cong)而(er)通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
伊春 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務質量(liang)和服(fu)務承諾與業(ye)務及供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)達成一(yi)致(zhi)，建(jian)立(li)和業(ye)務及供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)統(tong)一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服(fu)務管理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務流程，提升服務水平(ping)，提高業(ye)務滿意(yi)度;
· 提高項目的(de)可提供性并確保(bao)如期交付;
· 從總體(ti)上提(ti)(ti)高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)(ti)升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合(he)競爭(zheng)力;
· 建立IT部門(men)一整套行之(zhi)有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)組織/企業業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標的結合點，完(wan)善現(xian)有(you)IT服務結構和(he)資(zi)源配置，使(shi)各項IT資(zi)源的運用符(fu)合公司業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過建立(li)優化(hua)、透明的(de)管(guan)(guan)理流程和(he)權(quan)責的(de)定義，監控管(guan)(guan)理流程、進行績效(xiao)評價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)(guan)理成本和(he)風險;
· 易于整合(he)服(fu)務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如(ru)：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業務(wu)流程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工(gong)作流程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)的專(zhuan)業素質，提(ti)高員工(gong)的服務能(neng)力和(he)工(gong)作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部門(men)整體(ti)運作及部門(men)間溝通的能(neng)力。
