ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技(ji)術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際(ji)標準，ISO20000信息技(ji)術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理體系標準代表了被(bei)廣泛認(ren)可(ke)的(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程的(de)原(yuan)則(ze)的(de)基礎。該標準定義了一套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織建立的信息技術服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通(tong)過ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
長治 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量(liang)和(he)服(fu)務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供(gong)貨商達(da)成(cheng)一致，建立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的溝通平臺;達(da)到相關利(li)益方(fang)均滿意(yi)的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)(wu)的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全(quan)性(xing)，為(wei)業務(wu)(wu)(wu)用戶提供高質量(liang)的(de)服務(wu)(wu)(wu);
· 持(chi)續優化服(fu)(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)水平，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之有(you)效的持續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理成本(ben)和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的(de)(de)結(jie)合點，完善(shan)現有IT服(fu)務(wu)結(jie)構(gou)和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的(de)(de)運(yun)用符(fu)合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化、透(tou)明的管理流(liu)程和權責的定(ding)義，監控管理流(liu)程、進行績效評價;降低(di)IT運營的管理成本和風險(xian);
· 易于整合服務管理(li)(li)流程和(he)其它(ta)管理(li)(li)系統，如：信息安全管理(li)(li)體系ISMS 、質量管理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業(ye)務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門服務(wu)水平(ping)，規范工作流程(cheng)，降(jiang)低由(you)人(ren)員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通的(de)能力。
