ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針對信息(xi)技術服務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務(wu)管理(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)代表了被廣泛認可的評估IT服務(wu)管理(li)流程的原則的基礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了一套全面的、緊密相關的服務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立的信息技術服務(wu)管理符(fu)合(he)ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
牡丹江 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍(bian)認同的國(guo)際(ji)證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾與(yu)業(ye)務(wu)及供貨(huo)商(shang)達成一(yi)致，建(jian)立和(he)業(ye)務(wu)及供貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平臺;達到相關利益方均(jun)滿(man)意的IT服務(wu)管理(li)目標;
· 提高IT服務(wu)的可用性、可靠性和(he)安全(quan)性，為業務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持(chi)續優化(hua)服務(wu)(wu)流程(cheng)，提(ti)升服務(wu)(wu)水平，提(ti)高(gao)業務(wu)(wu)滿(man)意(yi)度(du);
· 提高(gao)項目的(de)可提供性并確保如期交(jiao)付(fu);
· 從總體上(shang)提高組(zu)織/企(qi)業IT投資(zi)的報酬(chou)率，提升組(zu)織/企(qi)業的綜合競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整套行之有效(xiao)的持(chi)續改善機(ji)制和(he)內控(kong)機(ji)制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)(he)組織/企(qi)業業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標的(de)結合點，完善(shan)現(xian)有IT服(fu)務結構和(he)(he)資源配(pei)置，使各(ge)項IT資源的(de)運用符合公(gong)司業務戰略(lve)和(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)(mu)標;
· 通(tong)過建(jian)立優化、透(tou)明的(de)(de)管理(li)流(liu)程和權責的(de)(de)定義(yi)，監控管理(li)流(liu)程、進(jin)行績效評價(jia);降低IT運營(ying)的(de)(de)管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務(wu)管理(li)流(liu)程和其它管理(li)系(xi)統，如：信息安全管理(li)體系(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現(xian)有管理(li)體系和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規(gui)(gui)范IT部門服務(wu)水平，規(gui)(gui)范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的(de)專(zhuan)業素(su)質(zhi)，提高(gao)員工的(de)服(fu)務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及部門間溝通的能力。
