ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對(dui)信息技術(shu)(shu)服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技術(shu)(shu)服務(wu)管(guan)理體系標準(zhun)(zhun)代表(biao)了被廣泛(fan)認可的(de)(de)評估IT服務(wu)管(guan)理流(liu)程的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服務(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立的信息(xi)技術(shu)服務管理符(fu)合(he)ISO20000標準(zhun)，從而通過(guo)ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
日照 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾(nuo)與業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商達(da)成一(yi)致，建立(li)和業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商統(tong)一(yi)的(de)溝(gou)通平(ping)臺;達(da)到(dao)相關利(li)益方均(jun)滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提高IT服務(wu)(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)(wu)用戶提供高質(zhi)量的(de)服務(wu)(wu);
· 持續優(you)化(hua)服(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)升服(fu)務(wu)水(shui)平，提(ti)高業務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)(ti)高(gao)項(xiang)目的可提(ti)(ti)供性(xing)并確保如期(qi)交(jiao)付(fu);
· 從(cong)總體(ti)上(shang)提(ti)高組織/企業(ye)IT投資的(de)報(bao)酬率(lv)，提(ti)升組織/企業(ye)的(de)綜合(he)競爭(zheng)力;
· 建(jian)立IT部門一整套行之有效的持(chi)續改善機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明晰(xi)IT管(guan)理(li)成本和(he)組織/企(qi)業業務(wu)戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標的結合點，完善(shan)現有(you)IT服務(wu)結構和(he)資(zi)源(yuan)配置，使各項IT資(zi)源(yuan)的運(yun)用符合公司業務(wu)戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通(tong)過建立優(you)化、透明的(de)管(guan)理流程(cheng)和權責的(de)定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行(xing)績效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)理流程和(he)其(qi)它管(guan)理系統，如(ru)：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體(ti)系和業務流程整合，規范(fan)IT部門服務水平(ping)，規范(fan)工作(zuo)流程，降低由(you)人員(yuan)變(bian)動(dong)導(dao)致的(de)風險(xian);
· 提(ti)高(gao)(gao)IT部門相關(guan)員工的專(zhuan)業素質，提(ti)高(gao)(gao)員工的服(fu)務能力和工作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運(yun)作(zuo)及部門間溝通的能力。
