售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定(ding)：我(wo)國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全(quan)管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)(bie)，是運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業(ye)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行(xing)審核，對(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出(chu)評(ping)價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評內容包含《商品經(jing)營服(fu)務(wu)質量(liang)管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書(shu)是企(qi)業運行售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)體系，認證(zheng)(zheng)機構對(dui)其售(shou)后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)進(jin)行測(ce)評(ping)，是否滿足“商品經(jing)營服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
