ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第(di)一部針(zhen)對信息技(ji)(ji)術服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)(ji)術服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系(xi)標準(zhun)代表了被廣泛認可的評估IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程的原則(ze)的基礎(chu)。該標準(zhun)定義了一套全面的、緊密相關的服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立(li)的信息技(ji)術服務(wu)管(guan)理(li)符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鄂州 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認(ren)同的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及供貨(huo)商達成一(yi)致，建立和業務(wu)及供貨(huo)商統一(yi)的溝(gou)通平臺;達到(dao)相關利益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)管理(li)目(mu)標(biao);
· 提高IT服務的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為業務用戶(hu)提供高質量(liang)的服務;
· 持續(xu)優化服(fu)務流程(cheng)，提升服(fu)務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性(xing)并確保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的(de)綜(zong)合競爭(zheng)力(li);
· 建(jian)立IT部(bu)門一整套(tao)行之有效的持(chi)續改善(shan)機制(zhi)和(he)內(nei)控機制(zhi);
· 明晰(xi)IT管(guan)理成本和(he)(he)(he)組織(zhi)/企(qi)業業務(wu)戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標的(de)結合點，完善現有IT服務(wu)結構和(he)(he)(he)資源配置(zhi)，使各項IT資源的(de)運用(yong)符(fu)合公司業務(wu)戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目標;
· 通過建(jian)立優化、透明的管(guan)理流程(cheng)和(he)權責(ze)的定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進(jin)行(xing)績效(xiao)評價;降(jiang)低IT運營的管(guan)理成本和(he)風險;
·; 易于整合(he)服務管(guan)理(li)流程和(he)其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工(gong)作流程(cheng)，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關(guan)員工(gong)(gong)的專業素(su)質，提高員工(gong)(gong)的服務能力和工(gong)(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝通(tong)的(de)能力。
