ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一(yi)(yi)部針對信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理體系標(biao)準代(dai)表了(le)(le)被廣泛認可的(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務(wu)管理流程的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標(biao)準定(ding)義了(le)(le)一(yi)(yi)套全面的(de)、緊密(mi)相(xiang)關的(de)服(fu)(fu)務(wu)管理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
許昌 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認(ren)同的國(guo)際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務質量和服(fu)務承諾與(yu)業(ye)務及供貨商達成一(yi)致，建立和業(ye)務及供貨商統一(yi)的(de)溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達到相關利(li)益方均滿意(yi)的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務的可用(yong)性、可靠(kao)性和安全性，為業(ye)務用(yong)戶提供(gong)高質量的服務;
· 持續(xu)優化服務流(liu)程(cheng)，提升服務水平，提高業務滿意度(du);
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并(bing)確保如期交付;
· 從總體上提(ti)(ti)高組織/企業IT投(tou)資的(de)報酬率，提(ti)(ti)升組織/企業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門(men)一整套行之有效的持續(xu)改善(shan)機制和內(nei)控(kong)機制;
· 明晰(xi)IT管理成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標的結合點，完善現(xian)有IT服(fu)務結構(gou)和資(zi)源(yuan)配(pei)置，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符(fu)合公司業(ye)(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目(mu)標;
· 通過建立(li)優化、透明(ming)的(de)管理(li)流(liu)(liu)程和(he)權責的(de)定義，監控管理(li)流(liu)(liu)程、進行績效評價(jia);降低IT運營的(de)管理(li)成(cheng)本和(he)風險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統，如(ru)：信(xin)息安全管理(li)體(ti)系ISMS 、質量管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和(he)業務流(liu)程整合，規范IT部門服務水(shui)平，規范工作流(liu)程，降低(di)由人(ren)員變動導致(zhi)的風(feng)險(xian);
· 提高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提高(gao)員工的服(fu)務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作(zuo)及部(bu)門間溝通的能力。
