ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息技術(shu)服務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)管理體系標(biao)(biao)準(zhun)代表了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管理流(liu)程(cheng)的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定(ding)義了一(yi)套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的(de)信息技術服務管(guan)理符(fu)合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安慶 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同的(de)國(guo)際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商達(da)成一(yi)致(zhi)，建立和業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商統一(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到相(xiang)關利益方均(jun)滿意的(de)IT服務(wu)(wu)管理(li)目(mu)標(biao);
· 提高(gao)IT服(fu)(fu)務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠(kao)性和安全性，為業務(wu)用戶提供高(gao)質量的服(fu)(fu)務(wu);
· 持續優化服務流程，提升(sheng)服務水平，提高業務滿意度(du);
· 提高(gao)項目的(de)可提供性并確保如期交(jiao)付;
· 從(cong)總體(ti)上提高組織/企業IT投(tou)資(zi)的報酬率，提升(sheng)組織/企業的綜合競(jing)爭力(li);
· 建立IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持(chi)續改善(shan)機制(zhi)(zhi)和內控(kong)機制(zhi)(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)組(zu)織/企業業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合(he)點，完善現(xian)有IT服務結構和(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的運用符合(he)公(gong)司業務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
·; 通過建立優化、透(tou)明的管理流程和權(quan)責(ze)的定義，監控管理流程、進行績效(xiao)評價;降低(di)IT運營的管理成本和風(feng)險;
· 易(yi)于(yu)整(zheng)合服務(wu)管(guan)(guan)理流程和其它(ta)管(guan)(guan)理系(xi)統，如：信(xin)息安全(quan)管(guan)(guan)理體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服(fu)務水(shui)平，規范工(gong)作流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由(you)人員變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)(yuan)工的(de)(de)專業素(su)質，提高員(yuan)(yuan)工的(de)(de)服務(wu)能力和工作效率;
· 提(ti)升(sheng)IT部門整體運作(zuo)及(ji)部門間溝通的能力。
