ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界(jie)上第一(yi)部針對(dui)信(xin)息技術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)體系標準(zhun)代表了被(bei)廣泛認(ren)可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義了一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指組(zu)織建(jian)立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
防城港 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普(pu)遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾(nuo)與業(ye)務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)達成一(yi)致，建(jian)立和(he)業(ye)務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)統一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提高IT服務的可用(yong)性、可靠性和(he)安全(quan)性，為業務用(yong)戶提供高質(zhi)量的服務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度(du);
· 提高項(xiang)目(mu)的(de)可提供性(xing)并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提(ti)高(gao)組(zu)織/企(qi)業(ye)IT投(tou)資的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企(qi)業(ye)的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的持(chi)續改(gai)善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標的(de)結(jie)合點，完善現有(you)IT服務(wu)結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建(jian)立優化(hua)、透明的(de)管(guan)理流程和權責的(de)定義，監控(kong)管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易(yi)于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系統(tong)，如：信息(xi)安全管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規(gui)范(fan)IT部門服務水平(ping)，規(gui)范(fan)工作流程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提高IT部(bu)門相關員(yuan)工(gong)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)素質，提高員(yuan)工(gong)的(de)(de)服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能力。
