ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針(zhen)對信息(xi)技術服(fu)(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國(guo)際標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服(fu)(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)代(dai)表了(le)被廣(guang)泛認可的(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)定(ding)義(yi)了(le)一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組織建立(li)的信息技(ji)術服(fu)務管理符(fu)合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
銅陵 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認同的(de)國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商達成一致(zhi)，建(jian)立和業務(wu)及供貨商統一的(de)溝通平(ping)臺;達到相(xiang)關利(li)益(yi)方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供(gong)高質量的(de)服務(wu);
· 持續(xu)優化服務流(liu)程(cheng)，提升服務水平，提高業務滿(man)意度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的報(bao)酬率，提升(sheng)組織(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合競(jing)爭力;
· 建立(li)IT部門一整套行之有效(xiao)的持續(xu)改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)組(zu)織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的結合(he)點，完善(shan)現有IT服務結構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用符合(he)公(gong)司業(ye)務戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過(guo)建(jian)立優化、透明的管(guan)理流(liu)程(cheng)和(he)(he)權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程(cheng)、進行績(ji)效評價;降低IT運營(ying)的管(guan)理成本和(he)(he)風險;
· 易(yi)于整合服務管理(li)(li)流程(cheng)和其它管理(li)(li)系(xi)(xi)統，如：信(xin)息安全(quan)管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整(zheng)合，規范IT部門服務水平(ping)，規范工作流程，降低(di)由人(ren)員變(bian)動導致(zhi)的風險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業(ye)素(su)質，提高(gao)員(yuan)工(gong)的服(fu)務能(neng)力和工(gong)作(zuo)效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間(jian)溝通的能力。
