ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第(di)一部針對信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)(xi)技(ji)術(shu)(shu)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)體系(xi)標(biao)準(zhun)代表(biao)了被廣泛認(ren)可的(de)(de)(de)評估(gu)IT服(fu)(fu)務(wu)管理(li)流程的(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準(zhun)定義(yi)了一套全面的(de)(de)(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信息(xi)技術服務管理符(fu)合(he)ISO20000標(biao)準，從(cong)而(er)通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
懷化 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普遍認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)質量和(he)服務(wu)(wu)承諾(nuo)與業(ye)(ye)務(wu)(wu)及供貨商達(da)成一致，建立(li)和(he)業(ye)(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的(de)溝通(tong)平臺;達(da)到相關利益方均滿意(yi)的(de)IT服務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提(ti)(ti)高IT服務的(de)可用(yong)性、可靠性和安(an)全性，為業務用(yong)戶提(ti)(ti)供高質量的(de)服務;
· 持(chi)續(xu)優化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高組織/企業(ye)IT投資的報酬率，提升組織/企業(ye)的綜(zong)合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的(de)持(chi)續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標的結合點，完(wan)善(shan)現有IT服務結構和資源(yuan)(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)(yuan)的運用符(fu)合公司業務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理流程和權(quan)責的定(ding)義，監控管(guan)理流程、進行績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理成本(ben)和風險;
· 易(yi)于整合服務(wu)管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如(ru)：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業(ye)務流(liu)程整(zheng)合，規(gui)(gui)范IT部門(men)服務水平，規(gui)(gui)范工作流(liu)程，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業(ye)素質，提高員(yuan)工(gong)的服(fu)務能力和工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部(bu)(bu)門整體運作及部(bu)(bu)門間溝通的能力。
