ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理體系標(biao)準代表了被廣(guang)泛認(ren)可(ke)的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標(biao)準定義了一(yi)套(tao)全(quan)面的(de)(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信(xin)息技術服務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
盤錦 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國(guo)際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和(he)(he)服務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商達成一(yi)致，建立和(he)(he)業務(wu)及供(gong)貨商統一(yi)的溝(gou)通平臺;達到(dao)相關利益方均滿(man)意的IT服務(wu)管理目(mu)標(biao);
· 提高(gao)IT服務(wu)(wu)的可用性、可靠性和(he)安全性，為業(ye)務(wu)(wu)用戶提供高(gao)質(zhi)量的服務(wu)(wu);
· 持(chi)續(xu)優(you)化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿意(yi)度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供(gong)性并(bing)確(que)保如期交付;
· 從(cong)總體上提高組織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組織/企(qi)業的(de)綜合競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有(you)效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本和組織/企業(ye)業(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao)(biao)的結(jie)合點(dian)，完善現(xian)有IT服務結(jie)構和資(zi)源配(pei)置，使各項IT資(zi)源的運用(yong)符合公司業(ye)務戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao)(biao);
· 通過(guo)建立優化、透明的管(guan)理(li)流(liu)程和權責(ze)的定義，監控(kong)管(guan)理(li)流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)成(cheng)本和風險(xian);
· 易于整(zheng)合服務(wu)管理(li)流程和其它管理(li)系統，如：信息(xi)安(an)全管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系和(he)業務流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務水平，規范(fan)工作流程(cheng)，降低由(you)人(ren)員變動導(dao)致的風險;
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提高員(yuan)工(gong)的(de)服(fu)務能(neng)力和工(gong)作效(xiao)率(lv);
· 提升(sheng)IT部(bu)門整體(ti)運(yun)作及部(bu)門間溝(gou)通的能力。
