ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對信息技術(shu)服(fu)(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服(fu)(fu)務管(guan)理(li)體系(xi)標準(zhun)代表(biao)了(le)被廣泛認可的(de)(de)(de)評(ping)估IT服(fu)(fu)務管(guan)理(li)流程的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面的(de)(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務管(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指組(zu)織建立的信息技術服(fu)務管(guan)理符合(he)ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衡水 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界(jie)普遍認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的溝通(tong)平臺;達到相關利益方均(jun)滿(man)意(yi)的IT服(fu)務(wu)(wu)管理目標;
· 提高(gao)IT服(fu)務的(de)可用(yong)性、可靠性和(he)安全性，為業務用(yong)戶提供高(gao)質量(liang)的(de)服(fu)務;
· 持續(xu)優化服(fu)務(wu)流程，提升服(fu)務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資(zi)的(de)報(bao)酬率，提升組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜合競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門(men)一整套行之有效(xiao)的持(chi)續改善機(ji)制(zhi)和(he)內(nei)控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)(he)(he)組織/企業業務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合(he)點，完善現(xian)有IT服務結構和(he)(he)(he)資源配置，使各(ge)項IT資源的運(yun)用符合(he)公司業務戰(zhan)略(lve)和(he)(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通(tong)過(guo)建立(li)優化(hua)、透明的(de)管(guan)(guan)理(li)流程和(he)權責的(de)定義，監(jian)控(kong)管(guan)(guan)理(li)流程、進行績效評(ping)價;降低IT運營的(de)管(guan)(guan)理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)理(li)流程和其(qi)它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安(an)全(quan)管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體(ti)系和業(ye)務流(liu)程(cheng)整(zheng)合，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低(di)由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關員工(gong)的(de)專(zhuan)業素質，提高(gao)員工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
