ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部針對(dui)信(xin)息技術(shu)服務(wu)管理(IT Service Management)領域的國際(ji)標準，ISO20000信(xin)息技術(shu)服務(wu)管理體系(xi)標準代(dai)表(biao)了被廣(guang)泛認可的評估(gu)IT服務(wu)管理流(liu)程的原則(ze)的基礎(chu)。該標準定義(yi)了一套全面的、緊密相關(guan)的服務(wu)管理流(liu)程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術(shu)服務管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
佳木斯 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍(bian)認同(tong)的(de)國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及(ji)供貨商達(da)(da)成一(yi)致，建立(li)和(he)業務(wu)及(ji)供貨商統(tong)一(yi)的溝通平臺;達(da)(da)到(dao)相關利益(yi)方(fang)均滿意的IT服(fu)(fu)(fu)務(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)(gao)IT服務(wu)的可用性、可靠性和安(an)全性，為業務(wu)用戶提(ti)供高(gao)(gao)質量的服務(wu);
· 持續優(you)化服(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)水平，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意(yi)度(du);
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套(tao)行(xing)之(zhi)有效(xiao)的持續改善機(ji)制和(he)內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標(biao)的(de)結合點，完善現有(you)IT服務(wu)結構和資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業(ye)(ye)務(wu)戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過(guo)建立優化、透明的管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)和權責的定義，監控管(guan)理(li)(li)流(liu)程(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)(li)成本和風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)和其它(ta)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信息安全(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理體(ti)系和業務流(liu)程整合，規范(fan)IT部(bu)門服務水平，規范(fan)工作(zuo)流(liu)程，降低由人(ren)員變動導致的(de)風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相(xiang)關員(yuan)工(gong)(gong)的專業素質(zhi)，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的服務能力(li)和工(gong)(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整(zheng)體運作及部門間溝通(tong)的能力。
