ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部針對信息技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)管理(li)體系標準(zhun)代表了被廣泛(fan)認(ren)可的評估IT服務(wu)(wu)管理(li)流(liu)程的原則的基(ji)礎(chu)。該標準(zhun)定義了一(yi)套全面(mian)的、緊密相關的服務(wu)(wu)管理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息(xi)技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安順 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認同(tong)的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務質量和(he)服務承諾與業務及供(gong)貨商達成(cheng)一致，建(jian)立(li)和(he)業務及供(gong)貨商統(tong)一的(de)(de)溝通平(ping)臺;達到(dao)相關利益方均滿意的(de)(de)IT服務管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全性，為業務(wu)用戶(hu)提(ti)供(gong)高(gao)質量的服務(wu);
· 持續優化服務流(liu)程(cheng)，提升(sheng)服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并確(que)保如期交付;
· 從(cong)總體上提(ti)高組織(zhi)(zhi)/企業(ye)IT投資的(de)(de)報酬(chou)率，提(ti)升組織(zhi)(zhi)/企業(ye)的(de)(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套(tao)行之(zhi)有效(xiao)的持續改善(shan)機(ji)制和(he)內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織(zhi)/企業業務(wu)戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao)的(de)(de)結合點，完善(shan)現有IT服務(wu)結構和資(zi)源(yuan)配置(zhi)，使各(ge)項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的(de)(de)運(yun)用符合公司業務(wu)戰(zhan)(zhan)略和IT戰(zhan)(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建立優(you)化、透(tou)明的(de)管(guan)理流(liu)程(cheng)(cheng)和權責的(de)定義，監控管(guan)理流(liu)程(cheng)(cheng)、進行績效評價(jia);降低IT運(yun)營的(de)管(guan)理成本和風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)(li)系統，如：信(xin)息安全管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管理體系和(he)業務(wu)流(liu)程整(zheng)合，規(gui)(gui)范IT部(bu)門服務(wu)水(shui)平，規(gui)(gui)范工(gong)作流(liu)程，降低(di)由人(ren)員變(bian)動導致(zhi)的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部(bu)門相關(guan)員工(gong)(gong)的專業素質，提高(gao)員工(gong)(gong)的服務能力和(he)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv);
·; 提(ti)升IT部(bu)門整(zheng)體運作及部(bu)門間溝通的(de)能力。
