ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針(zhen)對信(xin)息技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體系標(biao)準代表了(le)被廣泛(fan)認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基(ji)礎。該標(biao)準定義了(le)一(yi)套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證(zheng)指組織(zhi)建立的(de)信息(xi)技(ji)術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
荊州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及(ji)供貨(huo)商達成一(yi)致(zhi)，建立和(he)業務(wu)及(ji)供貨(huo)商統一(yi)的(de)溝通平臺;達到相關利益(yi)方(fang)均滿意的(de)IT服務(wu)管理目標;
· 提高IT服(fu)務的可用性、可靠性和(he)安全性，為業務用戶提供高質(zhi)量的服(fu)務;
· 持續(xu)優(you)化服務(wu)(wu)流(liu)程，提升(sheng)服務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，提高業務(wu)(wu)滿意度(du);
· 提高項目的可提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織/企業(ye)IT投(tou)資的報(bao)酬率，提升組織/企業(ye)的綜(zong)合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有(you)效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企(qi)業業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的結合(he)點(dian)，完善現有IT服務結構和(he)資(zi)源配(pei)置，使各項IT資(zi)源的運用符合(he)公司業務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明(ming)的(de)管(guan)理(li)流程和(he)權責的(de)定義，監控管(guan)理(li)流程、進行績(ji)效評價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)理(li)成本(ben)和(he)風險(xian);
· 易(yi)于(yu)整(zheng)合服務管(guan)(guan)理流程和其它管(guan)(guan)理系(xi)統，如：信息安全管(guan)(guan)理體系(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業務(wu)流(liu)程整合，規(gui)范IT部門服務(wu)水平，規(gui)范工作流(liu)程，降低(di)由人員變(bian)動(dong)導(dao)致(zhi)的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員(yuan)工的專業素質，提(ti)高員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門(men)整體(ti)運作及部門(men)間(jian)溝通的(de)能力。
