ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息技術服務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的國際標準，ISO20000信息技術服務(wu)管(guan)(guan)理體系標準代(dai)表了(le)被廣(guang)泛認可的評估(gu)IT服務(wu)管(guan)(guan)理流程的原則(ze)的基礎(chu)。該標準定(ding)義了(le)一套全(quan)面的、緊(jin)密相關的服務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
九江 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認同(tong)的國際證(zheng)(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服(fu)務質(zhi)量和(he)(he)服(fu)務承諾(nuo)與(yu)業務及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致，建立(li)和(he)(he)業務及供貨商(shang)統一(yi)的溝通平(ping)臺;達(da)到相關利(li)益方均滿意的IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可用性、可靠性和(he)安(an)全性，為(wei)業務(wu)用戶提供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務流程(cheng)，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿意(yi)度(du);
· 提(ti)高(gao)項(xiang)目的可提(ti)供性并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織/企(qi)業(ye)IT投資的報酬率(lv)，提升組(zu)織/企(qi)業(ye)的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套行之有效(xiao)的持續改善機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點(dian)，完善現有IT服務(wu)結構和資(zi)源配(pei)置，使(shi)各(ge)項IT資(zi)源的運用符合公(gong)司業務(wu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過建立(li)優化(hua)、透明的管(guan)理(li)流程和權責的定義，監控管(guan)理(li)流程、進行績效評價;降低IT運營的管(guan)理(li)成(cheng)本和風險;
· 易于整合(he)服務管理流程和其它管理系(xi)統，如：信息安(an)全管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流(liu)程(cheng)整合(he)，規(gui)范IT部門(men)服務水平(ping)，規(gui)范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員(yuan)變動導致(zhi)的風險;
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服務能力和工作效率;
· 提升IT部門整(zheng)體運(yun)作(zuo)及部門間溝通(tong)的能力。
