ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上(shang)第一(yi)部針(zhen)對信息技術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國(guo)際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理體系標(biao)準(zhun)代(dai)表(biao)了(le)被廣泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建(jian)立的信(xin)息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
德陽 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供貨商(shang)達(da)成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的溝通平臺;達(da)到相關利益方(fang)均滿意(yi)的IT服務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提高(gao)IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(ye)務用戶提供(gong)高(gao)質量(liang)的服務;
· 持續(xu)優化服務流程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高項目的可(ke)提供性并(bing)確(que)保如期(qi)交(jiao)付;
· 從總體上提(ti)高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投(tou)資(zi)的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建立(li)IT部門(men)一整套行(xing)之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完善現有(you)IT服務(wu)結構和資源配置，使各項(xiang)IT資源的運(yun)用符合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管(guan)理流(liu)程(cheng)和權責的(de)定義，監控(kong)管(guan)理流(liu)程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)理成本和風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理(li)流(liu)程和其它管(guan)理(li)系統，如：信息安(an)全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流(liu)程整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由人員變動導致的(de)風險;
· 提高(gao)IT部門相關員工(gong)(gong)的專業(ye)素質，提高(gao)員工(gong)(gong)的服務能(neng)力(li)和(he)工(gong)(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間溝通(tong)的能力(li)。
